最后更新：2026 年 10 月
在使用 Bajo Rental 网站或进行预订之前，请仔细阅读本服务条款。访问或使用我们的服务，即表示您同意受本条款约束。如您不同意，请勿使用我们的服务。
1. 条款的接受
本服务条款（"本条款"）构成您（"客户"（Customer）、"您"）与 PT Adikarya Wisata Indah Nesia（以 Bajo Rental 名义经营，"Bajo Rental"、"我们"）之间具有法律约束力的协议。PT Adikarya Wisata Indah Nesia 是依据印度尼西亚共和国法律注册成立的公司，主要营业地位于印度尼西亚东努沙登加拉省弗洛勒斯岛 Labuan Bajo。 提交咨询、进行预订或使用 bajorental.com 网站的任何部分，即表示您确认已阅读、理解并完全同意本条款。
2. 服务
Bajo Rental 运营一个精选租赁平台，在印度尼西亚各目的地提供汽车、摩托车、船只、包船以及设备（包括无人机、GoPro 相机和浮潜装备）租赁。 Bajo Rental 不是交易平台。我们全程负责客户关系。虽然租赁单元可能由经过审核的本地合作伙伴提供，但客户在任何时候都只与 Bajo Rental 打交道，包括预订、沟通、付款和行程后支持。客户与履约合作伙伴（fulfilment partners）之间不存在直接的合同关系。 所有合作伙伴均经过我们团队的审核和引入。车辆状况、安全和服务标准由 Bajo Rental 制定并监督。
3. 预订流程
预订始于通过 Bajo Rental 网站或 WhatsApp 提交咨询。提交咨询并不构成已确认的预订。 收到您的咨询后，我们的团队将核实可用情况并向您发送正式报价。只有在以下条件满足后，预订才算确认：
- 您已接受报价及相关条款。
- Bajo Rental 已收到并确认所需的定金（deposit）或全款。 付款以印尼盾（IDR）收取。网站上显示的其他货币仅供参考（见第 4 条）。
4. 价格
bajorental.com 上列出的所有价格均以印尼盾（IDR）计价。以其他货币显示的价格按显示时的现行汇率换算，仅供参考。具有约束力的价格始终是您已确认预订中列明的印尼盾金额。 价格可能随时变更，恕不另行通知。在我们的团队出具正式书面报价且预订已按第 3 条确认之前，网站上显示的价格不构成保证报价。 可能适用季节性价格、公共假日附加费和特殊活动价格。任何适用的附加费都会在报价中明确列出。
5. 付款条款
确认预订需要支付 30% 定金：
- 支付 30% 定金即可确认任何预订；余款可在租赁开始前的任何时间支付，包括租赁当天。
- 在租赁开始前不足 7 天进行的预订须预先全额付款。
- 长期预订：付款时间表在预订时以书面形式约定。
- 取消按照我们取消政策页面上的阶梯规则执行：出发前 30 天或以上取消，全额退款；14–29 天退还 70%；7–13 天退还 50%；不足 7 天不予退款；如您自行找到替代者，任何时候均全额退款。 可通过银行转账向我们指定的账户付款，或通过我们发送给您的安全 DOKU 支付页面付款（可用的支付方式显示在该页面上）。我们不接受在上述渠道之外私下安排的现金付款。 如果未在约定日期前收到余款，您的预订可能会被取消。Bajo Rental 会在释放预订前尽合理努力与您联系。
6. 客户责任
作为客户，您须承担以下责任：
- 身份证明。在取用或送达租赁物时，您必须出示有效的印度尼西亚居民身份证（KTP）或护照。未能提供有效身份证明的，租赁可能被拒绝且不予退款。
- 驾驶执照。所有车辆租赁（汽车和摩托车）均须持有与车辆类别相符的有效驾驶执照。接受国际驾驶许可证（International Driving Permit）。您须自行负责确保您的驾照有效并涵盖所租车辆类型。
- 租赁物的保管。在租赁期间，您须对所有租用的设备、车辆或船只负责。除正常磨损外，您必须按收到时的状态归还物品。
- 损坏报告。任何损坏、遗失或故障都必须立即向 Bajo Rental 报告。未经我们事先书面同意，请勿自行安排维修。
- 合法使用。租赁物只能用于合法目的，并须遵守租赁时提供的任何操作说明或限制。
- 损坏或遗失费用。对于在租赁期间损坏或遗失的任何租赁物，无论原因为何，您都须承担维修或更换费用，但书面明确由保险产品承保的除外。
7. 取消与退款
无论租赁类型如何，所有预订均适用同一套取消阶梯规则。完整详情（包括适用的退款时限和金额）请参阅我们的取消政策页面。 所有取消请求必须以书面形式通过电子邮件发送至 admin@bajorental.com 或通过 WhatsApp 提交。不接受口头取消。
8. 责任限制
Bajo Rental 通过经过审核的本地合作伙伴安排租赁。虽然我们在整个合作伙伴网络中维持质量标准，但我们并非目录中每一辆车、每一艘船或每一件设备的直接所有者或运营者。 在适用的印度尼西亚法律允许的最大范围内，Bajo Rental 对以下情况不承担责任：
- 不可抗力（force majeure）造成的间接损失（consequential losses），不可抗力包括但不限于恶劣天气、海况恶劣、自然灾害、火山活动、政府实施的出行限制、疫情或社会动荡，间接损失例如作废的机票或酒店。就租赁本身而言：如因上述原因无法进行，您可获得全额退款或更改日期，具体见取消政策。
- 超出正常维护标准的车辆或设备机械故障或失灵。
- 因不当使用租赁物而造成的人身伤害、财产损失或损失。
- 遗留在租赁车辆、船只或设备内或其上的个人物品的遗失或损坏。 保险范围因租赁类型而异。客户有责任为其行程购买足够的旅行保险。 如经认定 Bajo Rental 须承担责任，我们的责任总额不超过您为引起索赔的该项租赁所支付的总金额。
9. 知识产权
bajorental.com 上的所有内容，包括但不限于文字、照片、插图、标志、品牌标识和软件，均为 PT Adikarya Wisata Indah Nesia 或其授权内容提供方的专有财产。保留所有权利。 未经我们事先书面同意，您不得复制、分发、修改、发布或以商业方式利用 bajorental.com 上的任何内容。未经授权的使用可能构成对版权法或商标法的侵犯。
10. 隐私
您的个人数据将依据我们的隐私政策收集和处理，该隐私政策构成本条款的一部分。使用我们的服务，即表示您同意按其中所述收集和使用您的个人信息。
11. 适用法律与管辖
本条款受印度尼西亚共和国法律管辖并依其解释。因本条款引起或与之相关、且无法友好协商解决的任何争议，应提交印度尼西亚东努沙登加拉省 Labuan Bajo 法院专属管辖。
12. 本条款的变更
Bajo Rental 保留随时更新或修改本条款的权利，恕不另行通知。更新后的条款将在本页面发布，并更新"最后更新"日期。在任何此类变更后继续使用 bajorental.com 或我们的服务，即表示您接受更新后的条款。 建议您定期查阅本页面，尤其是在预订之前。
13. 联系我们
如您对本条款有任何疑问，或在预订前需要说明，请联系我们：
公司：PT Adikarya Wisata Indah Nesia（以 Bajo Rental 名义经营） 地址：Labuan Bajo, Flores, Nusa Tenggara Timur, Indonesia 电子邮件：admin@bajorental.com WhatsApp：+62 812 2202 8945